Status Pro
JobID= a.0.027
Wat ga je doen:
Als Servicedesk Coördinator ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg, financiële sector, energie, en telecommunicatie.
Standplaats
Amsterdam of Rotterdam
Salaris
Een salarisindicticatie van €3.600,- tot €5.500,- bruto per maand. Afhankelijk van kennis en ervaring.
Wij zoeken
- Je beschikt over minimaal een afgeronde mbo 4 opleiding;
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring op de servicedesk en werkt momenteel in een 2e/3e lijns team;
- Je hebt aantoonbare affiniteit met het ondersteunen en verder ontwikkelen van juniors en mediors binnen de Servicedesk;
- Je kunt verantwoordelijkheid dragen voor SLA, FTF, FTR en het opstellen van roosters;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
- Je bent in het bezit van een ITIL-certificaat of hebt de bereidheid deze te behalen (pré).
Wij bieden
- Een salarisindicticatie van €3.600,- tot €5.500,- bruto per maand;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- De mogelijkheid om aandeelhouder te worden en te profiteren van de successen;
- Diverse trainingen;
- Volop aandacht aan jouw persoonlijke groei;
- Werken in een hecht team;
- Bouw mee aan een van de grootste, onafhankelijke IT- en zakelijke dienstverleners ter wereld.
Als Servicedesk Coördinator ben jij verantwoordelijk voor het efficiënt draaien van de Servicedesk. Je bewaakt de voortgang van serviceverzoeken, zorgt voor het behalen van SLA’s en FTF/FTR, en stelt roosters op voor het team. Daarnaast coach en ondersteun je junior- en medior medewerkers, zodat zij zich verder ontwikkelen in hun rol.
Je werkt nauw samen met andere teams voor escalaties en draagt bij aan het verbeteren van processen en klanttevredenheid. Je signaleert terugkerende problemen en zet verbeteringen in gang.
Je hebt een coördinerende rol, maar springt waar nodig zelf in en neemt verantwoordelijkheid voor complexe vraagstukken. Flexibiliteit, communicatie en daadkracht zijn belangrijk in jouw dynamische werkomgeving.
Reageer direct
Ben je enthousiast geworden over de functie Servicedesk Coördinator? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar . Voor meer informatie kun je bellen naar Milano Naarden, bereikbaar op 11.
Wat wij bieden:
Als Servicedesk Coördinator ben jij verantwoordelijk voor het efficiënt draaien van de Servicedesk. Je bewaakt de voortgang van serviceverzoeken, zorgt voor het behalen van SLA’s en FTF/FTR, en stelt roosters op voor het team. Daarnaast coach en ondersteun je junior- en medior medewerkers, zodat zij zich verder ontwikkelen in hun rol.
Je werkt nauw samen met andere teams voor escalaties en draagt bij aan het verbeteren van processen en klanttevredenheid. Je signaleert terugkerende problemen en zet verbeteringen in gang.
Je hebt een coördinerende rol, maar springt waar nodig zelf in en neemt verantwoordelijkheid voor complexe vraagstukken. Flexibiliteit, communicatie en daadkracht zijn belangrijk in jouw dynamische werkomgeving.
Reageer direct
Ben je enthousiast geworden over de functie Servicedesk Coördinator? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar . Voor meer informatie kun je bellen naar Milano Naarden, bereikbaar op 11.
Over het bedrijf:
Als Servicedesk Coördinator ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg, financiële sector, energie, en telecommunicatie.
Standplaats
Amsterdam of Rotterdam
Salaris
Een salarisindicticatie van €3.600,- tot €5.500,- bruto per maand. Afhankelijk van kennis en ervaring.
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.bebee.com.