JobID=1c
Ben jij een technisch expert met een passie voor klanttevredenheid, kwaliteit en innovatie? Heb je ervaring in het adviseren van klanten, het coördineren van kwaliteitsprocessen en het begeleiden van productontwikkeling? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Technical Service Manager werk je in één van onze klantteams, samen met accountmanagement en ordermanagement. Je schakelt intensief met collega’s binnen supply chain en rapporteert rechtstreeks aan de Commercieel Directeur. Je bent verantwoordelijk voor het managen van technische serviceactiviteiten binnen onze organisatie en richting de klant.
Verantwoordelijkheden:
- Het beoordelen van klantspecificaties en vertalen naar haalbare oplossingen;
- Het adviseren van klanten over technische mogelijkheden en ons productassortiment;
- Het coördineren van klantklachten en begeleiden van audits;
- Het initiëren en begeleiden van productontwikkelingsprojecten en proeforders;
- Het onderhouden van klantrelaties en signaleren van nieuwe behoeften;
- Het rapporteren over voortgang, klachten en proeftrajecten.
Jouw profiel:
- Een technische opleiding op HBO- of WO-niveau, bijvoorbeeld richting technische bedrijfskunde, materiaalkunde, werktuigbouw, chemische technologie.
- Ervaring in een klantgerichte technische functie, bij voorkeur in een industriële omgeving.
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (Duits is een pré);
- Kennis van kwaliteitsmanagementsystemen en auditprocessen.
- Proactieve houding, analytisch vermogen en vermogen om verbeteringen te initiëren en te begeleiden.
Ons aanbod:
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief;
- Samenwerking met diverse interne en externe stakeholders;
- Een salaris tussen € 4.700,- en € 6.500,- afhankelijk van ervaring;
- Goede arbeidsvoorwaarden (cao Metalektro) waaronder 40 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Voor meer informatie over deze vacature kan contact opgenomen worden met Bianca van Bronckhorst, telefoon 078 692 33 07. Jouw sollicitatie kun je richten aan bianca.vanbronckhorst@fnsteel.eu.