JobID= a.0.156
Over ons
vnom
Samenvatting
We zoeken een Technische Klantenservice Medewerker voor onze organisatie, gespecialiseerd in betaalbare en stijlvolle duurzame oplossingen. Het doel van deze positie is om hoge kwaliteit verwarmingsproducten te leveren die gemakkelijk te gebruiken zijn.
Jouw taken
- Klantcontact over technische vragen of service verzoeken;
- Het bekijken van warmtepompdata om de oorzaak van een mogelijke storing te achterhalen;
- Het hanteren en maken van flowcharts voor probleemoplossingen;
- Het instellen van parameters van de warmtepompen van onze klanten;
- Het plannen van onze servicemonteurs;
- Meedenken in het verbeteren van het proces van service & optimalisatie.
Eisen
- Een afgeronde HBO-opleiding in een technische of sales richting;
- Eervaring met (technische) klantgesprekken en mailcontact;
- Eervaring met CRM-systemen;
- Communicatief sterk;
- Eervaring met warmtepompsystemen of loodgieterswerk is een pre maar geen vereiste.
Voorwaarden
- Natuurlijk zelfstandig werken en handelen;
- Een uitstekend salaris tussen €2.500,- en €3.800,- per maand;
- 27 vakantiedagen;
- Reiskostenvergoeding;
- Pensioenopbouw;
- Laptop en telefoon van de zaak;
- Lunch en drankjes op kantoor;
- De mogelijkheid om hybride te werken;
- Een digitaal leerplatform waarmee jij persoonlijke trainingen kunt volgen en certificeringen kunt behalen.